- Etre clairement identifiable dans ses compétences
«Je m’engage à vous délivrer une information
claire sur mes activités et mes compétences»
- Donner suite dès le premier contact
«Je m’engage à vous contacter après votre
premier appel»
- Fournir un devis détaillé dans
les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)
«Je m’engage à vous fournir un devis clair et précis
dans les 15 jours (sauf accord préalable avec vous)»
- Respecter les clauses du devis
«Je m’engage à respecter les clause du devis et
à ne les modifier le cas échéant, qu’en
accord avec vous»
- Vérifier la satisfaction du client
«Je m’engage à vérifier votre satisfaction
en vous faisant parvenir une fiche de satisfaction»
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